ГАВНО ПОЛЕЙШЕЕ! 11.12.2015г.в 08-15 заказываю в этой службе транспорт!Говорю оператору, что хотелось бы к 9-00 прибыть на работу!Милейший голосок сказал машину подам, отзвонюсь.Продолжил утренние сборы.НО директор НЕ ДРЕМЛЕТ!К 08-43 формула "подам, отзвонюсь не работает!Вот это думаю СЕРВИС!Поспешно выходя из квартиры, уверен в том что транспорт в указанном МЕСТЕ!О ЭВРИКА!К 08-45 формула"Что это "то что мне нужно"ОПЯТЬ не работает!Я понял ЧТО ОПОЗДАЛ!Поднявшись в квартиру с куском КАТЯХА в ДУШЕ с дом. телефона вызвал еще раз!Попытался узнать у оператора "В ЧЕМ ДЕЛО?" И ГДЕ ХВАЛЕНЫЙ СЕРВИС? На что непоколебимый голосок спросил у меня "А ВЫ ЧТО ДЭЙВУ КРАСНУЮ НЕ ВИДЕЛИ?"Пошел делать сервис себе сам ожидая заказ уже на улице!По телефону голосок предложил оставить свои пожелания и предложения в службу поддержки!Через 5 минут примчала старая добрая 24-ая Волга и помчал я со скоростью 40 км/ч трудится! На работу прибыл в 9-35!ИТОГ:Лишение квартальной премии!Письменный выговор за нарушение дисциплины!
Самая ужасная служба постоянно вызываю гостям такси с этой службы .но сегодня вот буквально час назад вызывала машина к ресторану "Британию" не успела вызвать как перезвонили и сказали что машина подьехала но машине не было.Опять перезванию спрашиваю где служба ,на что мне ответили что сначала водитель не видит людей.а потом что у них нету связи с водителем и предложили опять вызвать машину.Вызвали перезвонили что машина подьехала Лада серая всё та же что вызывали прошлый раз.Вышли опять машини нету .Опять звоню в службу и мне говорят а у нас нету связи с водителем ничего поделать не можем тока вызвать новую машину .Как же всё прям орагизовано а то что человек просто так простоял 30 минут на улице на дожде это ничего где вообще организованость .это вообще можно назвать службой злости просто очень много кто же так делает вообще разочеровалась в вашей службе
ЖАЛОБА!!! Водитель забирал из аэропорта. В багажник мною были положен чемодан и сумка , в которой лежал телефон. Чокнутый водитель водить машину толком не умеет, меня кидало по всему салону. По приезду домой, я забрала свои вещи и ушла домой. После чего обнаружила , что телефон отсутствует. Возможно он выпал из сумки в момент " мягкой" поездки, а из-за личных вещей этого водителя я его просто не заметила. Позвонила в службу Такси, они связались с водителем и он сказал, что телефона там нет. Уважаемые харьковчане, будьте бдительны! вещи вам никто не вернет. Машина ( ауди черного цвета, с номерами 1038)
ЖАЛОБА!!!!! Водитель забирал из аэропорта. В багажник мною были положен чемодан и сумка , в которой лежал телефон. Чокнутый водитель водить машину толком не умеет, меня кидало по всему салону. По приезду домой, я забрала свои вещи и ушла домой. После чего обнаружила , что телефон отсутствует. Возможно он выпал из сумки в момент " мягкой" поездки, а из-за личных вещей этого водителя я его просто не заметила. Позвонила в службу Такси, они связались с водителем и он сказал, что телефона там нет. Уважаемые харьковчане, будьте бдительны! вещи вам никто не вернет. Машина ( ауди черного цвета, с номерами 1038)
ЖАЛОБА!!!!!!! Водитель забирал из аэропорта. В багажник мною были положен чемодан и сумка , в которой лежал телефон. Чокнутый водитель водить машину толком не умеет, меня кидало по всему салону. По приезду домой, я забрала свои вещи и ушла домой. После чего обнаружила , что телефон отсутствует. Возможно он выпал из сумки в момент " мягкой" поездки, а из-за личных вещей этого водителя я его просто не заметила. Позвонила в службу Такси, они связались с водителем и он сказал, что телефона там нет. Уважаемые харьковчане, будьте бдительны! вещи вам никто не вернет. Машина ( ауди черного цвета, с номерами 1038)
Жалоба: Люди, не пользуйтесь этим такси!!! Они набирают неадекватных водителей. Сегодня в 9 утра мою сестру вез их таксист с Данилевского на Академика Павлова, она попросила притормозить у киоска, чтобы купить сигарет. В ответ на просьбу таксист начал ее оскорблять и обзывать матерными словами. Когда она сказала, что запишет его на диктофон, он выбил телефон из рук (теперь телефон глючит), заблокировал все двери и не хотел выпускать ее из машины, а потом еще ударил ее по лицу. Потом видимо он осознал, что его действия выходят за рамки дозволенных и выпустил сестру из машины, стребовав с нее деньги за поездку, хотя не довез до дома. Я трижды звонила операторам с требованием предоставить номер телефона этого таксиста, мне такую информацию не предоставили и каждый раз отвечали, что жалоба зафиксирована и со мной сжется служба качества. Прошло уже 6 часов, мне до сих пор никто не перезвонил!
Раньше всегда пользовался этим такси, но в последнее время это УЖАС! в службе такси появились приезжие таксисты с Донбасса - города не знают, грубияны, на вид не адекватные - как будто под чем-то(( из-за таких уродов уже не раз опаздывал на работу. звонил диспетчерам, просил, чтоб убрали таких придурков, но это ни чего не изменило - как ездили так и ездят. Уважаемые Харьковчане, уважайте себя и пользуйтесь другими службами такси - пусть чуть дороже, но качество обслуживания (водитель, авто, безопасность) того стоит. Потому как хозяину такси любимое все равно - лишь бы что-то ездило. Такси стало отстой - водители, тупые диспетчера, МРАК!!!!!
Может конечно это и совпадение,но сегодня тоже был полностью испорчен вечер водителем серого фольсвагена с номером 09...(что-то там).Мало того,что приперся не туда,заставил искать,позвонив по телефону,так еще и возмущался,когда парень открыл передо мной дверь и я села,то он сел в машину через ту же дверь,потом придрался что якобы парень громко дверью хлопнул,а это не жигуль,потом всю дорогу разговаривал по телефону и договаривался с другом о том,что нужно "пересечься".Это еще хорошо,что мой молодой человек спокойный человек,другой бы наш украинский мужик как минимум "мягко" ответил,и был бы прав!В итоге не очень хорошее впечатление от этого такси стало еще хуже. Лучше переплатить лишние 5 грн и доехать на НОРМАЛЬНОМ такси,хотя везде не без уродов...
ужасссссс заказала за 30 мин такси обещали и через 40 мин звоню- оно вас уже должно ждать таков ответ а где оно мы незнаем с водителем связь потеряна вот уроды ...
Служба ЕРУНДА!!! Для водителей никакой поддержки, на телефоны офиса вообще не дозвонишься, операторы идиоты!!(где их вообще набирают, наверное по знакомству???!!!)
Такси скурвилось.. .. вам АСЯ еще повезло что подруга не успела на паровоз... я энергетик и не успел на подстанцию.... полтора часа кормили завтраками... в итоге у меня нет работы .... слава яйцам убыток в 3 ляма гривен не повесили.... вот такое БЛ№;?;*(Е такси.... всех диспетчеров душить буду
Как-то вызвал на свою голову. Перезванивает таксист на мой номер и быдляцким тоном сообщает -"молодой человек..моя машина не танк, либо вы спускаетесь на переулок N, либо я уезжаю". Ладно спустились. Первое что сказал таксист, как только мы открыли двери его серого фольксвагена -"дверьми не хлопайте" мы еще сесть в салон не успели -это видимо у них вместо "добрый вечер". Затем он повез нас совершенно неожиданным маршрутом, делая явный крюк, хотя до этого случая мы неоднократно вызывали машины разных служб, в том числе и этой, и маршрут был явно не тот. Я сообщил об этом водителю, на что последовал долгий нудный, достаточно неприятный монолог с перечислением всех бед и тяжб работы таксиста, которым он явно хотел испортить нам настроение, что впрочем и удалось. Приехав наконец домой я позвонил в службу и после длительного малоприятного общения, все-таки оставил жалобу. Но это еще не все. Через день он позвонил со скрытого номера на мой-последовал очень неприятный разговор с элементами запугивания. После этого он начал звонить по ночам, вызывать машины на мой номер и просто бросать гудок среди ночи со скрытого номера, который наверняка принадлежит самой службе. Я пытался снова звонить в службу, но безуспешно-они сообщили, что ничего с этой ситуацией сделать не могут и видимо не хотят, хотя именно они снабдили этого шизофреника моим контактным номером. Я начал отключать телефон на ночь. Через почти месяц на данный момент я как-то успокоился и перестал. Но зря, он снова звонит. Так что, да здравствует распрекрасный сервис этой службы. Мой совет-хотите здоровые нервы, не обращайтесь. Права потребителей у нас мало где учитываются, но здесь уже явный перегиб по всем статьям. С уважением.
Ой-ой-ой!... Сегодня из-за "любимого" не спал до 2-х часов ночи!!! В 23 часа вызвал такси с салтовки на залютино, сказал что по пути нужно заехать на центральный рынок, стоимость поездки просчитали и я сразу же рассчитался (50 за поездку и 20 за заезд на рынок!), поскольку очень часто пользуюсь услугами именно этого такси и кидалова никогда не было!.. Вышел на рынке купил жене орхидею за 300 гривен, положил её в машину и вернулся в цветочный киоск за вторым букетом, ... какой же шок я испытал, когда выйдя из киоска не обнаружил ни машины, ни водителя, ни подарка жене!!! на вызов оператора и просьбу найти и вернуть данную машину, я получил ошеломляющий ответ "либо мы вам присылаем другую машину, либо до свиданья!". в результате получасовых поисков приехала другая машина и отвезла меня домой, опять же ЗА БАБКИ!!! оборвал все телефоны, на просьбу связать меня с водителем получил ответ, что таковой возможности нет! как нет??? если, когда водитель не может найти куда ему ехать, аж бегом соединяют и ты как идиот рассказываешь карту города!!! дозвонившись в очередной раз, получил ответ что "ваша заявка об утере принята, ожидайте, с вами свяжутся"... ДО СИХ ПОР ЖДУ!!! если администрация не может разобраться со своими сотрудниками, значит с ними будет разбираться милиция! как можно на морозе уехать, не доставив пассажира до пункта назначения, ещё и прихватить с собой личные вещи??? полный беспредел!!! С недоумением, ваш БЫВШИЙ постоянный клиент!!
Уважаемое руководство! К Вам обращается многочисленное количество Ваших рабочих. С убедительной просьбой ценить Ваших достойных коллег, которые отработали не один год, которые не досыпали ночей, чтобы внести процветание Вашей службе. Лучше ценить тех кто что-то умеет, чем набирать тех кто ничего не умеет и не понимает. Мы к Вам обращаемся с просьбой о помощи, так как в последнее время стало просто не выносимо работать в смене с Сарановой И.В., это более чем напоминает срок в отбывании в исправимой колонии. Всем работникам диспетчерской на время обеденного перерыва выделено согласно трудового договора 30 мин., некоторым индивидумам удается более 1,5-2 часа, это приближенные люди так ув.Сарановой И.В., им можно когда угодно и сколько угодно. У нас в службе есть уговоренные нормы поведения, где ни в коем случае нельзя заниматься делами которые не касаются работы, но есть люди которые не только не работают, а распространяют косметику на рабочем месте и являются посиделками на кухне при этом промывая кости и всовывая нос в работу ни в чем не повинных коллег. Это и.о.старшего радистов Козаченко М. Просим разобраться в этой ситуации и принять меры. Потому что люди должны равняться на достойных старших, а не уподобляться им. С уважением Ваши сотрудники.
Пользуюсь данной службой такси пару раз в неделю. Дешевле чем остальные службы и проблем никогда не возникало. Почитав отзывы сделал вывод, что тут тупо какие-то дебилы пассажиры или просто наклеп. Где они, пассажиры, таких водителей находят которые хамят, гнут маты и по любому поводу истерят?
Раньше я , мои друзья, родственники постоянно пользовались этой службой такси, и всегда оставались довольными. Но в этот раз меня очень эта служба разочаровала. Я купила духовой шкаф и получилось , что в нашу машину она не влезла, так что пришлось вызывать такси. Диспетчер в моем заказе указала наличие моего приобретённого товара, то есть водители предполагали , что вместительность в машины должна быть побольше. По моему заказу приехала машина " Красная девятка с номерами АЕ 6542 ВВ", с подходящим багажником . Водитель согласился нас отвести. Когда я предложила ему плюс к стоимость проезда, ещё деньги за то что бы он помог мое парню с сломаной рукой вытащить с машины духовой шкаф, то есть помочь , а не самому вытащить , он начал кричать, хамить неуравновешенным, грубым, истерическим тоном на нас. И требовать , что бы мы вытащили обратно это духовой шкаф. Объясняя это тем, что видитили он не хочет ехать из-за того , что я ему нахамила! Разве предложить деньги за помощь это хамство?! Что в последнее время происходит с этими водителями?! Я работаю в такой организации, где постоянно просят вызывать такси, но после этого случаю моё мнение изменилось. И стало понятно, что лучше больше заплатить и ехать с нормальными, адекватными людьми нежели с такими ....
Данным такси пользовался очень давно и активно проблем не возникало но 11.05 числа столкнулся с такой проблемой забыл у водителя вещи в багажнике связался с ним мол типа вернуть надо да да вернем завтра звоните позвонил в службу поддержки и качества зафиксировали запрос теперь и водитель морозится трубку не берет и в службе контроля качества на тормоза еще и трубку бросают на обоснованные притензии.Уважаемое руководство если вы так будете относиться к клиентам то скоро будете маршрутным такси. Буду знакомым и друзьям рекомендовать не пользоваться вашим "извозом" пока не будет порядка и контроля.
Обслуживание - язык не поворачивается это так назвать! Закрыть эту лавочку к чертям. Вызвал такси ребенок с тяжолыми сумками и поехал на автобус на Центральный рынок, в центре "такси сломалось" ребенка высадили с сумками, на автобус опоздала и домой не помогли добраться, просто высадили с такси и все!!!! Никакой ответственности, ни помощи! Я в шоке, Да просто обязаны были доставить если уж не на автобус (а если пропал билет так и оплаттить его!!!) то уж домой обязательно. МУСОР И ОТСТОЙ!!!!
нормальное такси за такие бабки, если кому-то че-то не нравится зачем вы пользуетесь этой службой, потому что платить в других службах на десятку больше жаба давит
Такси, отстой!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня позвонили, сказали, что машина подана, выйдя на улицу машины там не было, позвонив деспетчеру, сказали, что они с водителями связи не имеют.......????????????? А как они тогда заказ передают? А я еще с маленьким ребенком на руках. Вообщем пи-ец полный. В жизни больше не обращусь, и другим не советую!!!!!!!!!
никогда не пользуйтесь службой этих на....ков!!!!! мало того.что глухие операторы,так еще и ТРИ ДНЯ ПОДРЯД из службы качества перезванивает такая же невежа,как и операторы. день первый: вызвали машину. приехала старая разваленная волга. когда сказали что ехать в песочин,водитель отказался нас везти,т.к. он живет на салтовке и ему в....у потом оттуда ехать. из службы качества позвонили минут через 40,и спросили не прислать ли нам новую машину?да вы е.....е на голову?насколько мы должны быть влюблены в ваше такси,чтоб еще и сидеть ждать когда же соизволят прислать водителя,который живет в песочине??? день второй: приехала машина. когда попросили просчитать стоимость- о....и.водитель просчитал больше на 20грн. наверное в его форде бензин с золотыми вкраплениями)) в службе качества ответили что водитель вправе говорить ту стоимость,которую считает нужной) шикарно))) день третий: позвонили ,сказали что машина приехала,но машины не было.два раза в течение 10мин звонила в службу,диспетчера обещали уточнить где машина и перезвонить.еще пару минут подождав,позвонила в службу с наездом на что мне ответили что другая машина выехала.а на улице не лето.можно ведь было позвонить предупредить,что нужно подождать еще минут 5.так нет.в любимом так не принято) за 3дня таких разочарований потребовала скидку хоть какую-нибудь или бесплатную поездку,на что девушка марина ответила что решает это только руководство и когда ждать ответа тоже не ясно. в общем,выводы делайте сами.такси-х....я полная!!!
Водитель в прямом смысле вытолкал из машины,со словами ,что взял другой заказ!Оформила жалобу диспетчеру,но никто мне не перезвонил и даже не извинился!С таким хамством сталкиваюсь впервые...
На прошлой недели заказывала такси в Любимом. Ехала загород (45 км). Таксист содрал с меня в два раза больше. Оформила жалобу. Служба такси прислала пополнения счета на 40 грн (при том, что водитель содрал с меня на 160 грн больше). Служба даже не удостоила себя позвонить, объяснить ситуацию, хотя бы извинится (жду уже 3 суток). Так что, если кто-то хочет чтоб их наеб...ли таксисты данной службы (как меня) пользуйтесь на здоровье. Я даже не знаю к кому обращаьтся с данным вопросом, на него никто не реагирует(((((
УЖАСНОЕ ТАКСИ!!! В первый раз водитель все время пока ехали ругался матом, да еще каким, даже не понятно в чей адрес, то ли дороги, то ли меня, хотя я никогда не говорю с водителями и сижу на заднем сиденье, в общем впечатление такое, что на голову вылили ушат грязи. Я подумала, что не повезло. Во второй раз выслушала тираду про то какая я негодяйка, потому что живу не в центре)))) И ЭТО ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!!! Уважаемые водители, конечно же вы были бы счастливы, если бы к вам в окошко постучали, дали денег, сказали спасибо и ехать никуда не надо. Извините, что так не бывает. НО я не понимаю, почему я за деньги должна слушать всякий бред!!!
